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    • Puedes cancelar tu membresía en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta de Squarespace.

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  4. Programación de Servicios (Citas)

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  5. Marketing y Comunicación

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  9. Conducta del Usuario

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10. Devoluciones y Reembolsos

Elegibilidad para Devoluciones:

    • Los productos solo pueden ser devueltos si presentan defectos debido a daños durante el envío. Si recibió un producto defectuoso o dañado, lo reemplazaremos sin costo adicional.

    • Las devoluciones deben solicitarse dentro de los 15 días a partir de la fecha de entrega.

    • Para calificar para una devolución, el producto defectuoso debe estar en su empaque original.

Artículos No Elegibles para Devolución:

    • Los productos que no sean defectuosos y que hayan sido abiertos o usados no pueden ser devueltos.

    • Las tarjetas de regalo y los artículos promocionales no son reembolsables ni retornables.

Reembolsos:

    • Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

    • Si la devolución es aprobada, el reembolso se procesará a la forma de pago original, dentro del plazo determinado por las políticas de su proveedor de pagos.

Cambios a la Política de Devoluciones:

    • Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio o actualización entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

11. Cambios en Estos Términos

    • Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página.

    • Para preguntas sobre estos Términos, contáctanos en info@dianavalentin.com.

    • Para problemas técnicos o consultas sobre facturación, por favor consulta el Apoyo al Cliente de Squarespace

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